IDC 机房采用激光主动式早期火灾预警及灭火系统， 数据中心机房采用防火构架及材料，消防能力符合电信级标准 ,备有多个紧急通道；机房及楼道内安装温度烟雾感应消防系统 , 防火报警探测头 , 遇火情时系统自动报警 , 并启动 FM200 七丙烷惰性气体灭火系统灭火。此外 , 机房内还可另外配备手提式、推车式灭火器。

核心接入设备使用2台高端可模块化、高性能路由器，通过BGP协议和多个运营商进行互联，汇聚层采用2台高速三层网络交换机提供高速互联。使用最新的1-7层网络负载均衡设备，对用户指定的服务进行监控、分流。所有设备均为双机热备状态，彻底避免单点故障的出现。

网络故障采集方式支持ICMP Ping、SNMP Trap 等多种方式。可以自动连续收集系统的运行性能信息并对这些信息进行分析处理，所有数据可提供给用户进行历史性分析，以定位系统瓶颈和故障。对引起网络工作效率及功能部分下降时提出告警信息，严重下降时或中断则由故障管理系统自动对用户服务进行重定向至备份服务器，并由现场工程师实时通报用户故障状态。还可以根据用户要求，实现对所收集到的事件的自动处理，例如收到一特定事件信息时，系统能自动执行一个或一组动作，动作可以是各种方式（醒目信息显示、声音报警、自动拨通电话或手机短信前转等）。

中心专业工程师 7*24 小时待命 , 为用户提供设备、线路等问题的技术支持；协助用户完成安装设备、布置网络线路、实施网络监控等工作。 包括：

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